Kundenberater Energiewirtschaft (m/w/d) in Darmstadt

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einer zukunftsorientierten Branche.
• Ein kollegiales Team und ein angenehmes Arbeitsumfeld.
• Ein Bonussystem, das eine leistungsorientierte Vergütung garantiert.
• Standortvorteil: Gute Erreichbarkeit im Herzen von Darmstadt.

• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail.
• Klärung von Fragen zu Energieverträgen, Umzügen und Abrechnungen.
• Aktive Un­ter­stüt­zung bei der Optimierung von Kundenlösungen.
• Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenkontakten.

• Idealerweise Er­fah­rung im Bereich Kundenservice oder Call Center.
• Kunden- und serviceorientiertes Denken und Handeln.
• Belastbarkeit und Freude am Umgang mit Menschen.
• Fließende Deutschkenntnisse.
• Erforderlich sind gute Kenntnisse in den Standardsoftware-Anwendungen sowie die sichere Handhabung von E-Mails und Internetdiensten.

Wir begrüßen ausdrücklich alle Bewerbungen unabhängig von Behinderung, kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung oder sexueller Identität.

Wir machen aus Anfragen Lösungen. Wir sind der Ser­vice-Partner hinter starken Energiemarken. Als mittelständischer BPO-Dienstleister lösen wir Kundenanliegen telefonisch und schriftlich: präzise, freundlich und DSGVO-konform. Wir arbeiten strukturiert, denken mit und empfehlen, was wirklich passt. So entsteht Ser­vice, der KundInnen bindet und Teams stolz macht.