10.10.2017 | News

Geschäftsprozesse verschlanken und Kundenbindung nachhaltig erhöhen

Business Process Outsourcing (BPO) gehört seit vielen Jahren zu den Top-Themen im Ma­nage­ment und hat sich im Laufe der Zeit deutlich weiterentwickelt.

Doch was genau ist BPO? Zunächst einmal ist es wichtig zu wissen, dass BPO ein Ma­nage­ment-Tool ist, das die Auslagerung bestimmter Prozesse an externe Dienstleister ermöglicht. Der große Vorteil besteht darin, dass sich durch das Outsourcing von Geschäftsprozessen die Konzentration auf die Kern­kom­pe­ten­zen verbessern lässt.

Kundenbindung nachhaltig erhöhen und Kosten sparen 
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