Telefonischer Kundenberater (m/w/d)

Arbeitsort Darmstadt, adesta-intern
Berufsgruppe Vertrieb, Verkauf, Kundenbetreuung
Arbeitszeit Vollzeit
Veröffentlicht am 03.12.2018

Kommunikationsprofi, Beratungsspezialist oder doch Kundenexperte? Egal wie Sie genannt werden - hier bei uns sind Sie richtig! Zur Verstärkung unseres internen Teams suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als


Telefonischer Kundenberater (m/w/d)

  • Eine persönliche Betreuung und individuelle Einarbeitung
  • Eine Tätigkeit in der Darmstädter Innenstadt mit sehr guter Verkehrsanbindung
  • Die Mitarbeit in ei­nem Team mit angenehmem Arbeitsklima und modernem Arbeitsumfeld
  • Sie übernehmen die telefonische Betreuung von Strom-, Gas-, Wasser- und Fernwärmekunden inkl. Tarifauskünften, Vertrags- und Kontenklärungen, Prämien sowie Guthabenfreigaben
  • Sie bearbeiten Kundenanmeldungen und -abmeldungen
  • Sie sind für die Angebotserstellung und Auftragserfassung zuständig
  • Sie bearbeiten  Auszugs- und Umzugsmeldungen sowie Lieferantenwechsel
  • Sie kontrollieren Zahlungseingänge
  • Sie sind für die Prüfung und Weitergabe von Rechnungsstornierungen sowie -korrekturen verantwortlich
  • Sie tätigen Auszahlungen von Guthaben an den Kunden
  • Sie berechnen und vereinbaren Ratenzahlungen mit den Kunden
  • Sie erfassen/korrigieren Zählerstände und andere abrechnungsrelevante Daten
  • Sie ordnen Eingangsschreiben in entsprechende Abteilungen zu
  • Sie übernehmen die Datenerfassung und Stammdatenpflege in SAP IS-U
  • Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
  • Sie konnten bereits Berufserfahrung in der Kundenbetreuung sammeln
  • Sie sind sicher im Umgang mit MS-Office, Kenntnisse in SAP IS-U sind prima, aber kein Muss
  • Sie verfügen über eine sichere Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in der deutschen Sprache
  • Sie sprudeln nur so vor Ideen und durchbrechen gern alte Denkmuster
  • Durch Ih­re ausgeprägte Kundenorientierung sind Sie in der Lage für eine 100% Kun­den­zu­frie­den­heit zu sorgen
Klingt gut? Dann warten Sie nicht länger! Bitte bewerben Sie sich über den "Jetzt bewerben"-Button unter Angabe Ih­rer Gehaltsvorstellung, Ih­res möglichen Eintrittsdatums sowie der Kennziffer 29-563-9835. Ich freue mich auf Ih­re Bewerbung!


"Danke, Danke dass ich ein Teil Ih­res Teams sein darf und dass Sie mir so eine große Chance gegeben haben! Mit adesta hat sich mein Wunsch, bei der Firma Merck arbeiten zu dürfen, erfüllt."

Frau V.V.

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Un­se­re Vi­si­on sind dau­er­haf­te und stra­te­gi­sche Part­ner­schaf­ten mit ei­nem aus­ge­zeich­ne­ten Ser­vice, der Ih­re Er­war­tun­gen über­trifft.

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