Telefonischer Kundenberater (m/w/d) in Darmstadt, adesta-intern

ArbeitsortDarmstadt, adesta-intern
BerufsgruppeVertrieb, Verkauf, Kundenbetreuung
ArbeitszeitVollzeit
Veröffentlicht am03.12.2019
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Telefonischer Kundenberater (m/w/d) in Darmstadt, adesta-intern

Kommunikationsprofi, Beratungsspezialist oder doch Kundenexperte? Egal wie Sie genannt werden - hier bei uns sind Sie richtig! Zur Verstärkung unseres internen Teams suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als


Telefonischer Kundenberater (m/w/d) in Darmstadt, adesta-intern

  • Eine persönliche Betreuung und eine intensvies Einarbeitungskonzept
  • Eine Tätigkeit in der Darmstädter Innenstadt mit sehr guter Verkehrsanbindung
  • Die Mitarbeit in ei­nem Team mit angenehmem Arbeitsklima und modernem Arbeitsumfeld
  • Sie profitieren von unserem planungssicheren Schichtsystem von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr
  • Sie übernehmen die telefonische Betreuung von Strom-, Gas-, Wasser- und Fernwärmekunden inkl. Tarifauskünften, Vertrags- und Kontenklärungen, Prämien sowie Guthabenfreigaben
  • Sie bearbeiten Kundenanmeldungen und -abmeldungen
  • Sie sind für die Angebotserstellung und Auftragserfassung zuständig
  • Sie bearbeiten  Auszugs- und Umzugsmeldungen sowie Lieferantenwechsel
  • Sie kontrollieren Zahlungseingänge
  • Sie sind für die Prüfung und Weitergabe von Rechnungsstornierungen sowie -korrekturen verantwortlich
  • Sie tätigen Auszahlungen von Guthaben an den Kunden
  • Sie berechnen und vereinbaren Ratenzahlungen mit den Kunden
  • Sie erfassen/korrigieren Zählerstände und andere abrechnungsrelevante Daten
  • Sie ordnen Eingangsschreiben in entsprechende Abteilungen zu
  • Sie übernehmen die Datenerfassung und Stammdatenpflege in SAP IS-U
  • Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
  • Sie konnten bereits Berufserfahrung in der Kundenbetreuung sammeln
  • Sie sind sicher im Umgang mit MS-Office, Kenntnisse in SAP IS-U sind prima, aber kein Muss
  • Sie verfügen über eine sichere Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in der deutschen Sprache
  • Sie sprudeln nur so vor Ideen und durchbrechen gern alte Denkmuster
  • Durch Ih­re ausgeprägte Kundenorientierung sind Sie in der Lage für eine 100% Kun­den­zu­frie­den­heit zu sorgen

Klingt gut? Dann warten Sie nicht länger! Dann bewerben Sie sich ganz einfach mit wenigen Klicks über einen der Buttons. Bitte nennen Sie uns Ih­re Gehaltsvorstellung, das Datum Ih­res möglichen Eintritts sowie die Kennziffer 29-563-9835. Ich freue mich auf Ih­re Bewerbung!

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Marco Rapkow Team Lead Recruiting Commercial bei adesta
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Marco Rapkow
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An der Arbeit bei adesta schätze ich die Offenheit, mit der man Dinge ansprechen kann. Außerdem haben wir ein po­si­ti­ves Arbeitsklima, das durch tolle Kollegen gelebt wird. Ich fühle mich als Mit­ar­bei­terin vom Unternehmen gewertschätzt und gehe meine Arbeit mit Freude an. Kurz gesagt: Es macht Spaß, hier zu arbeiten.
Evangelia Kapousis
Sales Manager bei adesta
Denise Pohla Sachbearbeiterin Energiewirtschaft bei adesta Consulting
adesta gibt mir die Chance, mich beruflich weiterzuentwickeln.
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Die Kollegen bei adesta gehen respektvoll und hilfsbereit miteinander um.
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