Kommunikationsprofi, Beratungsspezialist oder doch Kundenexperte? Egal wie Sie genannt werden - hier bei uns sind Sie richtig! Zur Verstärkung unseres internen Teams suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als
Telefonischer Kundenberater (m/w/d) in Darmstadt, adesta-intern
- Eine persönliche Betreuung und eine intensvies Einarbeitungskonzept
- Eine Tätigkeit in der Darmstädter Innenstadt mit sehr guter Verkehrsanbindung
- Die Mitarbeit in einem Team mit angenehmem Arbeitsklima und modernem Arbeitsumfeld
- Sie profitieren von unserem planungssicheren Schichtsystem von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr
- Sie übernehmen die telefonische Betreuung von Strom-, Gas-, Wasser- und Fernwärmekunden inkl. Tarifauskünften, Vertrags- und Kontenklärungen, Prämien sowie Guthabenfreigaben
- Sie bearbeiten Kundenanmeldungen und -abmeldungen
- Sie sind für die Angebotserstellung und Auftragserfassung zuständig
- Sie bearbeiten Auszugs- und Umzugsmeldungen sowie Lieferantenwechsel
- Sie kontrollieren Zahlungseingänge
- Sie sind für die Prüfung und Weitergabe von Rechnungsstornierungen sowie -korrekturen verantwortlich
- Sie tätigen Auszahlungen von Guthaben an den Kunden
- Sie berechnen und vereinbaren Ratenzahlungen mit den Kunden
- Sie erfassen/korrigieren Zählerstände und andere abrechnungsrelevante Daten
- Sie ordnen Eingangsschreiben in entsprechende Abteilungen zu
- Sie übernehmen die Datenerfassung und Stammdatenpflege in SAP IS-U
- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Sie konnten bereits Berufserfahrung in der Kundenbetreuung sammeln
- Sie sind sicher im Umgang mit MS-Office, Kenntnisse in SAP IS-U sind prima, aber kein Muss
- Sie verfügen über eine sichere Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in der deutschen Sprache, idealerweise auch gute Englischkenntnisse
- Durch Ihre ausgeprägte Kundenorientierung sind Sie in der Lage für eine hohe Kundenzufriedenheit zu sorgen
Klingt gut? Dann warten Sie nicht länger! Bewerben Sie sich ganz einfach mit wenigen Klicks online. Bitte nennen Sie uns Ihre Gehaltsvorstellung, das Datum Ihres möglichen Eintritts sowie die Kennziffer 29-563-9835. Ich freue mich auf Ihre Bewerbung!
Administrative Assistant (m/w/d), Darmstadt
Auftragssachbearbeiter Maschinenbau (m/w/d), Darmstadt
Customer Service Specialist (m/w/d), Frankfurt
