Sachbearbeiter (m/w) Kundendienst

Arbeitsort Mannheim
Berufsgruppe Vertrieb, Verkauf, Kundenbetreuung
Arbeitszeit Vollzeit
Branche Life Sciences und Biotech
Veröffentlicht am 07.07.2017
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  • Ein attraktives Vergütungssystem
  • Spannende Aufgaben und ein modernes Arbeitsumfeld
  • Die Chance, Ih­re sehr guten Sprachkenntnisse einzubringen
  • Sie sind für die gesamte Auftragssachbearbeitung zuständig
  • Sie betreuen die nationalen sowie in­ter­na­tio­nalen Kunden telefonisch und/oder per Mail in deutscher und englischer Sprache
  • Sie verfolgen die Aufträge bis zur finalen Auslieferung
  • Ebenso gehört die Retouren- und Reklamationsbearbeitung zu Ih­ren Aufgabenbereich
  • Sie erstellen, pflegen und bereinigen sämtliche Stammdaten
  • Sie bilden die Schnittstelle zu unterschiedlichen internen Abteilungen
  • Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung sowie erste Berufserfahrung im Bereich Customer Ser­vice auf in­ter­na­tio­naler Ebene gesammelt
  • Sie haben Spaß am Umgang mit Menschen und zeigen ein gutes Gespür für Kundenwünsche und -bedürfnisse
  • Sie verfügen über ein hohes Maß an Ser­viceorientierung, sind kommunikativ und aufgeschlossen
  • Sie besitzen eine selbständige, organisierte und zielorientierte Arbeitsweise
  • Sie haben mind. gute Kenntnisse mit MS Office Anwendungen und haben bereits erste Er­fah­rung mit SAP (Modul SD) gesammelt
  • Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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