Mit­ar­bei­ter/in Kundendienst

Arbeitsort Großraum Heidelberg
Berufsgruppe Vertrieb, Verkauf, Kundenbetreuung
Arbeitszeit Vollzeit
Branche Metall und Elektro
Veröffentlicht am 23.06.2017
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Sie haben Spaß bei der Betreuung und Beratung von nationalen sowie in­ter­na­tio­nalen Kunden? Sie möchten gerne Ih­re hervorragende Ser­viceorientierung in ei­nem stark wachsenden und in­ter­na­tio­nalen Unternehmen zum Einsatz bringen?

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Mit­ar­bei­ter/in Kundendienst

  • Den Einstieg in ein in­ter­na­tio­nales, dynamisches und erfolgreiches Unternehmen
  • Eine attraktive Vergütung sowie einer Gleitzeitregelung
  • Spannende Aufgaben und ein modernes Arbeitsumfeld
  • Die Chance, Ih­re sehr guten Sprachkenntnisse einzubringen
  • Kostenfreie Parkplätze
  • Sie betreuen die nationalen sowie in­ter­na­tio­nalen Neu- und Bestandskunden telefonisch und/oder per Mail in deutscher und englischer
  • Sie bearbeiten und prüfen sämtliche eingehenden Kundenanfragen
  • Sie sind für die Abstimmung und Überwachung von Lieferterminen verantwortlich
  • Ebenso gehört die Retouren- und Reklamationsbearbeitung zu Ih­ren Aufgabenbereich
  • Sie bilden die Schnittstelle zum Außendienst und unterstützen diesen bei der Angebotserstellung
  • Sie erstellen, pflegen und bereinigen sämtliche Stammdaten
  • Abschließend gehört die Ermittlung und Analyse von diversen Kennzahlen sowie die Erstellung der dazugehörigen Auswertungen zu Ih­ren Aufgaben
  • Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung sowie erste Berufserfahrung im Bereich Customer Ser­vice auf in­ter­na­tio­naler Ebene gesammelt
  • Sie haben Spaß am Umgang mit Menschen und zeigen ein gutes Gespür für Kundenwünsche und -bedürfnisse
  • Sie verfügen über ein hohes Maß an Ser­viceorientierung, sind kommunikativ und aufgeschlossen
  • Sie besitzen eine selbstständige, organisierte und zielorientierte Arbeitsweise
  • Sie sind sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen und haben bereits erste Er­fah­rung mit SAP (Modul SD) gesammelt
  • Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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Wenn Sie diese Position begeistert und Sie in ei­nem dynamischen Team arbeiten möchten, dann freuen wir uns auf Ih­re Bewerbung! Bitte geben Sie bei Ih­rer Bewerbung die Stellenbezeichnung sowie die Kennziffer 29-485-9708 an und bewerben Sie sich idealerweise online über unser Bewerbungsformular auf www.adesta.de.


„Ich bin seit ca. 2,5 Jahren bei adesta angestellt. In dieser Zeit habe ich Einsätze in drei verschiedenen Bereichen von Merck gehabt. Meine Er­fah­run­gen mit adesta und auch mit Merck waren und sind durchweg positiv.“

Francesca Eifler

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