Customer Ser­vice Assistant (m/w) in Voll- oder Teilzeit

Arbeitsort Darmstadt
Berufsgruppe Vertrieb, Verkauf, Kundenbetreuung
Arbeitszeit Teilzeit
Branche Chemie/Pharma/Kosmetik/Kunststoff
Veröffentlicht am 22.01.2018
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Kommunikationsprofi gesucht!

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Customer Ser­vice Assistant (m/w) in Voll- oder Teilzeit

  • Die Chance auf einen Einstieg bei ei­nem namhaften und erfolgreichen Unternehmen
  • Eine einzigartige Unternehmenskultur mit persönlicher Betreuung und Beratung durch unser adesta-Team
  • Eine Tätigkeit mit langfristiger Perspektive, bei der Sie Ihr Multi-Tasking-Talent täglich einsetzen können
  • Sie nehmen nationale und in­ter­na­tio­nale Kundenanfragen entgegen (First Level Support)
  • Sie übernehmen die erste Gesprächsführung mit Kunden, Patienten, medizinischem Fachpersonal, Lieferanten u.v.m.
  • Sie sind für das Analysieren und Weiterleiten von sämtlichen Anliegen zuständig (z. B. Medikamentenanfragen, Patientenkommunikation,  in­ter­na­tio­nale klinische Studien, Nebenwirkungsmeldungen, Fragestellungen zur Gesundheitspolitik, ...)
  • Sie identifizieren nationale Nebenwirkungsmeldungen
  • Sie sind für das serviceorientierte Reklamationsmanagement zuständig
  • Sie verantworten die Informationsbeschaffung zur inhaltlichen Beantwortung der Fragestellungen (national/ in­ter­na­tio­nal) sowie die Abklärung von Zuständigkeiten
  • Sie übernehmen die Dokumentation und die Datenbankpflege
  • Sie führen Korrespondenzen
  • Sie haben eine kaufmännische Berufsausbildung (z.B. Fremdsprachenkorrespondent/in, Industriekauffrau/-mann,…) erfolgreich abgeschlossen
  • Idealerweise konnten Sie erste Er­fah­run­gen im Bereich Kundenservice / Beratung / Betreuung / Customer Ser­vice sammeln
  • Ih­re sehr guten Englischkenntnisse sind jederzeit abrufbar
  • Weitere Fremdsprachen sind von Vorteil (z. B. Italienisch, Französisch, Spanisch,...)
  • Sie bringen eine hohe Fle­xi­bi­li­tät und Einsatzbereitschaft mit (Arbeitszeiten 8-19 Uhr)
  • Ih­re Kommunikationsfähigkeit ist stark ausgeprägt
  • Sie haben ein hohes Maß an Kundenorientierung und Freundlichkeit  
Klingt gut? Dann freuen wir uns auf Ih­re Bewerbung. Bitte bewerben Sie sich über den "jetzt bewerben"-Button oder per Mail unter Angaben Ih­rer Gehaltsvorstellung, Ih­res möglichen Eintrittsdatums sowie der Kennziffer 29-465-9706.


„Zeitarbeit kann Spaß machen! adesta hat sehr gute Kun­den­un­ter­neh­men und ist immer bemüht, auf die Wünsche und Interessen der Mit­ar­bei­ter einzugehen. Ich bekam keine Jobs aufgedrängt und konnte meine Einsatzbereiche nach per­sön­li­chen Interessensgebieten und Themen aussuchen.“

Kerstin Pfaffenberger

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