Sachbearbeiter (m/w) Customer Ser­vice

Arbeitsort Darmstadt
Berufsgruppe Vertrieb, Verkauf, Kundenbetreuung
Arbeitszeit Vollzeit
Branche Chemie/Pharma/Kosmetik/Kunststoff
Veröffentlicht am 19.05.2017
Jetzt bewerben

Was erwarten Sie als Arbeitnehmer von ei­nem Unternehmen? - Interessante Herausforderungen, Aufgabenvielfalt, Ent­wick­lungsmöglichkeiten, persönliche Wertschätzung, die Arbeit in ei­nem fairen und kollegialen Team? Das alles können wir Ihnen bieten: Für unseren in­ter­na­tio­nal tätigen Chemie- und Pharmakunden, dessen entscheidender Erfolg in der Ent­wick­lung und in der stetigen Innovation von vielen neuen Produktbereichen liegt suchen wir eine/n


Sachbearbeiter (m/w) Customer Ser­vice

  • Den Einstieg in ein namhaftes und modernes Unternehmen mit langfristiger Perspektive
  • Eine Position, in der Sie Ihr kunden- und serviceorientiertes Handeln im in­ter­na­tio­nalen Kundenkontakt täglich anwenden können
  • Eine individuelle und persönliche Betreuung
  • Die Zu­sam­men­ar­beit in ei­nem Team mit in­ter­na­tio­nalem Flair und großem Teamgeist
  • Zu Ih­ren Hauptaufgaben gehört der vollständige Prozess der Auftragsabwicklung in enger Zu­sam­men­ar­beit mit den entsprechenden Fachabteilungen
  • Sie bearbeiten eingehende Kundenanfragen und übernehmen die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
  • Des Weiteren sind Sie für die Angebotserstellung sowie deren Verfolgung zuständig
  • Sie fungieren als kom­pe­ten­te/r und freundliche/r Ansprechpartner/in sowohl für Kunden als auch interne Fachabteilungen und sind zudem für eine reibungslose logistische Abwicklung zuständig
  • Weiterhin unterstützen Sie bei der Gestaltung und Umsetzung von Verbesserungsprozessen und erstellen diverse Reportings und Statistiken
  • Schließlich gehört auch die Beschwerde- und Reklamationsbearbeitung zu Ih­ren Aufgaben
  • Sie haben Ih­re kaufmännische Berufsausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium abgeschlossen und konnten bereits erste Er­fah­run­gen in der  Kundenbetreuung sammeln
  • Ih­re englischen Sprachkenntnisse sind gut in Wort und Schrift
  • Sie weisen fundierte MS-Office-Kenntnisse sowie auch gute SAP-Kenntnisse vor
  • Sie besitzen durch Ih­re sehr gute Kommunikationsfähigkeit Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen und agieren sehr kunden- und dienstleistungsorientiert
  • Für Sie steht die Kun­den­zu­frie­den­heit an erster Stelle und dafür setzen Sie sich täglich ein
  • Sie überzeugen durch Ih­re kontaktfreudige, verbindliche Art
  • Sie arbeiten gerne im Team, sind aufgeschlossen, zuverlässig und strukturiert
  • Sie sind ein ausgeprägtes Organisationstalent und bringen eine sorgfältige und gewissenhafte Arbeitsweise mit
  • Sie zeichnen sich durch Ih­re schnelle Auffassungsgabe aus und sind außerdem ein/e Teamplayer/in, der/die auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahrt
  • Lösungsorientiertes Denken und Handeln sowie En­ga­ge­ment und Fle­xi­bi­li­tät runden Ihr Profil ab
Sie können sich vorstellen, in dieser Position die Zukunft mitzugestalten? Dann freuen wir uns, Sie kennenzulernen! Bewerben Sie sich über den "Jetzt bewerben"-Button oder per Mail unter Angaben Ih­rer Gehaltsvorstellung, Ih­res möglichen Eintrittsdatums sowie der Kennziffer 29-485-9591.


„Ich bewarb mich bei adesta für eine Stelle in der Buchhaltung und bekam in kürzester Zeit ein Vor­stel­lungs­ge­spräch bei Merck. Ich hatte Glück und wurde als Zeit­ar­beit­neh­mer ein­ge­stellt. Im Laufe eines Jahres konnte ich mich immer mehr in die Ab­läu­fe ein­ar­bei­ten und fir­men­in­tern gut in­te­grie­ren. Das lag nicht zu­letzt an der Un­ter­stüt­zung und guten Zu­sam­men­ar­beit mit den adesta-Kollegen, die immer ein offenes Ohr für mich hatten. Durch diese po­si­ti­ve Ent­wick­lung wurde ich Mit­ar­bei­ter von Merck. Mein Dank gilt adesta für die Be­glei­tung auf diesem Weg.“

Thomas Bork

Informiert bleiben: Nie mehr gute Jobangebote verpassen!

Mehr erfahren Sie hier


Un­se­re Vi­si­on sind dau­er­haf­te und stra­te­gi­sche Part­ner­schaf­ten mit ei­nem aus­ge­zeich­ne­ten Ser­vice, der Ih­re Er­war­tun­gen über­trifft.

Mehr über adesta erfahren