Sachbearbeiter (m/w) Customer Ser­vice

Arbeitsort Darmstadt
Berufsgruppe Vertrieb, Verkauf, Kundenbetreuung
Arbeitszeit Vollzeit
Branche Chemie/Pharma/Kosmetik/Kunststoff
Veröffentlicht am 19.05.2017
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Sachbearbeiter (m/w) Customer Ser­vice

  • Den Einstieg in ein namhaftes und modernes Unternehmen mit langfristiger Perspektive
  • Eine Position, in der Sie Ihr kunden- und serviceorientiertes Handeln im in­ter­na­tio­nalen Kundenkontakt täglich anwenden können
  • Eine individuelle und persönliche Betreuung
  • Die Zu­sam­men­ar­beit in ei­nem Team mit in­ter­na­tio­nalem Flair und großem Teamgeist
  • Zu Ih­ren Hauptaufgaben gehört der vollständige Prozess der Auftragsabwicklung in enger Zu­sam­men­ar­beit mit den entsprechenden Fachabteilungen
  • Sie bearbeiten eingehende Kundenanfragen und übernehmen die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
  • Des Weiteren sind Sie für die Angebotserstellung sowie deren Verfolgung zuständig
  • Sie fungieren als kom­pe­ten­te/r und freundliche/r Ansprechpartner/in sowohl für Kunden als auch interne Fachabteilungen und sind zudem für eine reibungslose logistische Abwicklung zuständig
  • Weiterhin unterstützen Sie bei der Gestaltung und Umsetzung von Verbesserungsprozessen und erstellen diverse Reportings und Statistiken
  • Schließlich gehört auch die Beschwerde- und Reklamationsbearbeitung zu Ih­ren Aufgaben
  • Sie haben Ih­re kaufmännische Berufsausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium abgeschlossen und konnten bereits erste Er­fah­run­gen in der  Kundenbetreuung sammeln
  • Ih­re englischen Sprachkenntnisse sind gut in Wort und Schrift
  • Sie weisen fundierte MS-Office-Kenntnisse sowie auch gute SAP-Kenntnisse vor
  • Sie besitzen durch Ih­re sehr gute Kommunikationsfähigkeit Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen und agieren sehr kunden- und dienstleistungsorientiert
  • Für Sie steht die Kun­den­zu­frie­den­heit an erster Stelle und dafür setzen Sie sich täglich ein
  • Sie überzeugen durch Ih­re kontaktfreudige, verbindliche Art
  • Sie arbeiten gerne im Team, sind aufgeschlossen, zuverlässig und strukturiert
  • Sie sind ein ausgeprägtes Organisationstalent und bringen eine sorgfältige und gewissenhafte Arbeitsweise mit
  • Sie zeichnen sich durch Ih­re schnelle Auffassungsgabe aus und sind außerdem ein/e Teamplayer/in, der/die auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahrt
  • Lösungsorientiertes Denken und Handeln sowie En­ga­ge­ment und Fle­xi­bi­li­tät runden Ihr Profil ab
Sie können sich vorstellen, in dieser Position die Zukunft mitzugestalten? Dann freuen wir uns, Sie kennenzulernen! Bewerben Sie sich über den "Jetzt bewerben"-Button oder per Mail unter Angaben Ih­rer Gehaltsvorstellung, Ih­res möglichen Eintrittsdatums sowie der Kennziffer 29-485-9591.


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Christine Nkemngu

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