Mit­ar­bei­ter (m/w) International Customer Ser­vice

Arbeitsort Darmstadt
Berufsgruppe Vertrieb, Verkauf, Kundenbetreuung
Arbeitszeit Vollzeit
Branche Life Sciences und Biotech
Veröffentlicht am 09.03.2017
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Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung im Bereich Customer Ser­vice? Sie möchten gerne in ei­nem in­ter­na­tio­nalen, erfolgreichen und traditionsreichen Unternehmen arbeiten?

Dann sollten Sie nicht lange zögern! Unser Kunde ist ein weltweit agierendes und innovatives Unternehmen mit Sitz in Darmstadt. Es überzeugt durch seine qualitativ sehr hoch­wer­ti­gen Produkte und zeichnet sich so durch sein stetiges Wachstum aus. Wir bieten Ihnen eine Position bei unserem Kunden als


Mit­ar­bei­ter (m/w) International Customer Ser­vice

  • Einen Arbeitsplatz bei dem Sie Ih­re sehr guten Sprachkenntnisse und Ihr kunden- sowie serviceorientiertes Handeln im in­ter­na­tio­nalen Kundenkontakt täglich anwenden können
  • Eine individuelle und persönliche Einarbeitung sowie Betreuung
  • Eine spannende Herausforderung in ei­nem Team mit in­ter­na­tio­nalem Flair und großem Teamgeist
  • Sie sind erster Ansprechpartner für externe und interne Kundenanfragen und beantworten diese auf ei­nem hohen Ser­vicelevel per Telefon und/oder Mail
  • Sie tragen maßgeblich zu einer hohen Kun­den­zu­frie­den­heit bei
  • Sie beantworten und bearbeiten alle servicerelevanten Anfragen sowie allgemeine Fragen zu Lieferungen, Produkten und Retouren
  • Sie bearbeiten und dokumentieren Kundenreklamationen und erstellen Gutschriften
  • Weiterhin unterstützen Sie die Techniker, indem sie die Kundenanfragen bearbeiten und die Ser­viceinsätze koordinieren
  • Abschließend pflegen und verwalten Sie sämtliche Stammdaten
  • Sie haben mindestens eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und haben bereits erste Berufserfahrung im Bereich Customer Ser­vice gesammelt
  • Sie besitzen eine stark ausgeprägte Ser­vicementalität
  • Sie arbeiten gerne im Team, sind aufgeschlossen, flexibel und kommunikativ
  • Sie sind selbstständiges, organisiertes und zielorientiertes Arbeiten gewohnt und zeichnen sich durch Ih­re Eigeninitiative aus
  • Sie sind sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
  • Er­fah­run­gen mit Salesforce und Oracle sind von Vorteil
  • Sie verfügen über sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift 
  • Sehr gute Italienisch- und/oder Französischkenntnisse in Wort und Schrift sind von Vorteil
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qualifizierter Fach- und Führungskräfte geht.


Wenn Sie diese Position begeistert und Sie in ei­nem dynamischen Team arbeiten möchten, dann freuen wir uns auf Ih­re Bewerbung! Gerne beantworten wir Ihnen Fragen vorab auch am Telefon. Bitte geben Sie bei Ih­rer Bewerbung die Stellenbezeichnung sowie die Kennziffer 29-485-9110 an und bewerben Sie sich idealerweise online über unser Bewerbungsformular auf www.adesta.de.



„Ich selbst kam durch eine gute Empfehlung eines Bekannten zu adesta und kann das Unternehmen und das Team voll und ganz weiterempfehlen. Alle meine Anliegen wurden schnell und vertraulich besprochen, das Team ist freundlich und professionell, ich bin sehr zufrieden mit der Betreuung.“

Alexander Schmidt

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