Sachbearbeiter (m/w) Kundenservice Energiewirtschaft

Arbeitsort Frankfurt
Berufsgruppe Vertrieb, Verkauf, Kundenbetreuung
Arbeitszeit Vollzeit
Branche Energiewirtschaft/Ver- und Entsorgung
Veröffentlicht am 04.12.2017
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Haben Sie die Energie?

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Sachbearbeiter (m/w) Kundenservice Energiewirtschaft

  • Eine Tätigkeit, bei der Sie Ih­re hohe Kunden- und Dienst­leis­tungsorientierung einbringen werden
  • Die Mitarbeit in ei­nem Team mit angenehmem Arbeitsklima und modernem Arbeitsumfeld
  • Eine Position mit herausragenden Ent­wick­lungsmöglichkeiten
  • Sie fungieren als kom­pe­ten­ter erster telefonischer oder persönlicher Ansprechparter/in für die Kunden des Energieunternehmens
  • Sie bearbeiten alle eingehenden Kundenanfragen und sind für eine fachgerechte Betreuung sowie Beratung nationaler Kunden zuständig
  • Sie sind für ein serviceorientiertes Reklamationsmanagement verantwortlich
  • Sie übernehmen eine eigenständige Abwicklung des schriftlichen und mündlichen Kundenkontakten
  • Sie leiten relevante Informationen an entsprechende Fachabteilungen weiter und stellen so eine reibungslose Kommunikation sicher
  • Sie haben mindestens eine kaufmännische oder ähnliche Berufsausbildung erfolgreich abgeschlossen
  • Sie verfügen idealerweise über zwei Jahre Berufserfahrung in der energiewirtschaftlichen Branche
  • Sie sind sicher in der Nutzung der Anwendung SAP IS-U
  • Sie verfügen über Er­fah­rung in der Kundenbetreuung
  • Sie bringen eine hohe Kunden- und Dienst­leis­tungsorientierung mit
  • Sie sind eine teamfähige und belastbare Persönlichkeit mit einer selbstständigen und strukturierten Arbeitsweise
  • Sie bringen eine sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift mit
  • Sie sind sicher im MS-Office-Paket
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