Customer Ser­vice Specialist (m/w) - in Direktvermittlung

Arbeitsort Alzenau
Berufsgruppe Vertrieb, Verkauf, Kundenbetreuung
Arbeitszeit Vollzeit
Branche Metall und Elektro
Veröffentlicht am 30.11.2016
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Customer Ser­vice Specialist (m/w) - in Direktvermittlung

  • Ein in­ter­na­tio­nales und modernes Arbeitsumfeld
  • Eine gründliche Einarbeitung in Ihr neues Aufgabengebiet mit einer langfristigern Perspektive
  • Die Mitarbeit in ei­nem dynamischen Unternehmen mit bester Unternehmenskultur
  • Sie sind Ansprechpartner für sämtliche Kundenanfragen und beantworten diese per Telefon und/oder Mail auf ei­nem hohen Ser­vicelevel
  • Sie bearbeiten alle eingehenden Anfragen zu Ersatzteilen und begleiten den gesamten Prozess bis zur Auslieferung und klären Liefertermine, prüfen Alternativartikel, kontrollieren offene Lieferungen und geben entsprechendes Feedback
  • In diesem Zusammenhang legen Sie großen Wert auf die Klärung und Prüfung sowie auf die technische Beratung des jeweiligen Anliegens
  • Sie arbeiten eng mit internen Abteilungen zusammen
  • Sie dokumentieren sämtliche Vorgänge und pflegen die Datenbank
  • Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung z. B. als Industrie­kaufmann/-frau, technische/r Fachwirt/in, Industriemeister/in mit kaufmännischem Hintergrund
  • Sie können auf mind. 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Customer Ser­vice oder einer ähnlichen Position vorweisen vorweisen
  • Kenntnisse aus den Bereichen Maschinen- oder Anlagenbau, gerne auch aus der Druckindustrie werden bevorzugt
  • Eine hohe Ser­vice- und Kundenorientierung sowie ein souveränes und sicheres Auftreten mit Durchsetzungsvermögen zeichnet Sie aus
  • Dabei sind Sie es gewohnt komplexe Fragestellungen schnell und analytisch zu bewerten bzw. kundenspezifisch positiv zu erklären
  • Sie verfügen über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und sind ein Organisationstalent
  • Sie sind sicher im Umgang mit MS-Office und SAP, vorzugsweise SAP SD
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift setzt unser Kun­den­un­ter­neh­men voraus
  • Eigeninitiative, eine strukturierte, selbständige und zuverlässige Arbeitsweise rundet Ihr Profil ab
adesta - Erfolg ist Einstellungssache
Als renommierter und führender Rekrutierungsspezialist mit Qualitätsanspruch sind wir für namhafte Unternehmen erster Ansprechpartner, wenn es um die Gewinnung qualifizierter Fach- und Führungskräfte geht.

Wenn Sie diese Position begeistert und Sie in ei­nem dynamischen Team arbeiten möchten, dann freuen wir uns auf Ih­re Bewerbung!
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Christine Nkemngu