International Customer Ser­vice Representative (m/f)

Arbeitsort Heidelberg
Berufsgruppe Vertrieb, Verkauf, Kundenbetreuung
Arbeitszeit Vollzeit
Branche Life Sciences und Biotech
Veröffentlicht am 25.11.2016
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Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung im Bereich Customer Ser­vice? Sie möchten gerne Ih­re hervorragende Ser­viceorientierung in ei­nem in­ter­na­tio­nalen und erfolgreichen Unternehmen zum Einsatz bringen?

Dann sollten Sie nicht lange zögern! Unser Auftraggeber ist ein weltweit agierendes Unternehmen, welches innovative und qualitative hoch­wer­ti­ge Produkte erfolgreich vertreibt. Wir bieten Ihnen eine Position im Rahmen der Direktvermittlung als


International Customer Ser­vice Representative (m/f)

  • Einen spannenden und herausfordernden Arbeitsplatz in ei­nem in­ter­na­tio­nalen und innovativen Unternehmen
  • Eine attraktive Vergütung gepaart mit Gleitzeitregelung
  • Ein modernes Arbeitsumfeld
  • Die Chance, Ih­re sehr guten Sprachkenntnisse einzubringen
  • Sie betreuen die in­ter­na­tio­nalen Neu- und Bestandskunden telefonisch und/oder per Mail auf ei­nem sehr hohen Ser­vicelevel
  • Sie bearbeiten, prüfen und beantworten sämtliche eingehenden Kundenanfragen
  • Sie stimmen Liefertermine ab und kontrollieren diese bis zum Eintreffen beim Kunden
  • Ebenso gehört die Retouren- und Reklamationsbearbeitung zu Ih­ren Aufgabenbereich inkl. der Gutschriftenerstellung
  • Sie bilden die Schnittstelle zu internen Abteilungen
  • Sie erstellen, pflegen und bereinigen sämtliche Stammdaten
  • Abschließend gehört die Ermittlung und Analyse von diversen Kennzahlen sowie die Erstellung der dazugehörigen Auswertungen zu Ih­ren Aufgaben
  • Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung sowie erste Berufserfahrung im Bereich Customer Ser­vice auf in­ter­na­tio­naler Ebene gesammelt
  • Sie haben Spaß am Umgang mit Menschen und zeigen ein gutes Gespür für Kundenwünsche und -bedürfnisse
  • Sie verfügen über ein hohes Maß an Ser­viceorientierung, sind kommunikativ und aufgeschlossen
  • Sie besitzen eine selbstständige, organisierte und zielorientierte Arbeitsweise
  • Sie sind sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen und haben bereits erste Er­fah­rung mit SAP (Modul SD) gesammelt
  • Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, eine weitere Fremdsprache ist von Vorteil
adesta - Erfolg ist Einstellungssache
Als renommierter und führender Rekrutierungsspezialist mit Qualitätsanspruch sind wir für namhafte Unternehmen erster Ansprechpartner, wenn es um die Gewinnung
qualifizierter Fach- und Führungskräfte geht.


Wenn Sie diese Position begeistert und Sie in ei­nem dynamischen Team arbeiten möchten, dann freuen wir uns auf Ih­re Bewerbung! Bitte geben Sie bei Ih­rer Bewerbung die Stellenbezeichnung sowie die Kennziffer 29-485-9073 an und bewerben Sie sich idealerweise online über unser Bewerbungsformular auf www.adesta.de.


„Meine erste Bewerbung bei adesta passte nicht zur Kundenanforderung. Mein Profil wurde im adesta Talent Pool aufgenommen. Dann – zu meiner Überraschung – ging alles sehr schnell. Ich arbeite wirklich gern in Wiesbaden bei Merck. Hier kann ich meine Einkaufserfahrung in ei­nem in­ter­na­tio­nalen Umfeld einbringen.“ 

Marion Stahl