Customer Ser­vice Agent (m/w)

Arbeitsort Heidelberg
Berufsgruppe Vertrieb, Verkauf, Kundenbetreuung
Arbeitszeit Vollzeit
Branche Chemie/Pharma/Kosmetik/Kunststoff
Veröffentlicht am 23.11.2016
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Sie suchen Herausforderung statt Routine? Dann sind Sie hier genau richtig!

Unser Kunde aus der Chemie- und Pharmabranche ist für die Herstellung von medizinischen Geräten zuständig und beschäftigt weltweit 45.000 Mit­ar­bei­ter.

Zur Di­rekt­ein­stel­lung / Personalvermittlung sucht unser Kun­den­un­ter­neh­men Verstärkung im Kundenservice. Warten Sie nicht länger und bewerben Sie sich als


Customer Ser­vice Agent (m/w)

  • Die Chance in ein in­ter­na­tio­nales und erfolgreiches Unternehmen direkt einzusteigen
  • Offene Kommunikationskultur mit Raum für Ih­re Ideen
  • Persönliche Ent­wick­lung und Entfaltung 
  • Leistungsgerechte Vergütung
  • Sie sind erste/r Ansprechpartner/in und die telefonische Visitenkarte für das Unternehmen
  • Im Rahmen der Auftragsabwicklung übernehmen Sie alle anfallenden Schritte von der Auftragsannahme bis hin zur Auslieferung der Ware
  • Sie erstellen Angebote für Kunden
  • Sie überwachen und bearbeiten Liefertermine, Sendungsverfolgungen, Artikelrücksendungen etc.
  • Sie recherchieren, dokumentieren und klären komplexe Sachverhalte der Kunden
  • Sie sorgen für eine kontinuierlichen Verbesserung der Kun­den­zu­frie­den­heit
  • Zudem pflegen Sie Stammdaten und erstellen Auswertungen sowie Statistiken
  • Sie haben eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und konnten bereits erste Er­fah­run­gen im Bereich Customer Ser­vice sammeln
  • Sie kommunizieren stets freundlich, kompetent und verbindlich
  • Sie sind serviceorientiert und haben ein echtes Interesse an Kun­den­zu­frie­den­heit
  • Sie ergreifen gerne die Initiative und sprudeln nur so vor Ideen
  • Sie haben gute Englischkentnisse in Wort und Schrift
  • Zudem sind Französischkenntnisse wünschenswert - aber kein MUSS
  • Sie sind sicher in MS-Office
  • Idealerweise konnten Sie bereits mit ERP-Systemen arbeiten
Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ih­re Bewerbung. Bitte bewerben Sie sich über den "Jetzt bewerben"-Button oder per Mail unter Angaben Ih­rer Gehaltsvorstellung, Ih­res möglichen Eintrittsdatums sowie der Kennziffer 29-465-8964


„My experience with adesta was a pleasant and rewarding one. I had excellent service during the recruitment process, with the Senior Consultant helping me to prepare me for my interview. There was effective communication and the team was approachable and committed.“

Christine Nkemngu