Sachbearbeiter (m/w) Customer Ser­vice

Arbeitsort Heidelberg
Berufsgruppe Vertrieb, Verkauf, Kundenbetreuung
Arbeitszeit Vollzeit
Branche Produktion/Fertigung (sonstige)
Veröffentlicht am 31.08.2018

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Sachbearbeiter (m/w) Customer Ser­vice

  • Eine interessante Aufgabe in ei­nem modernen und re­nom­mier­ten Unternehmen
  • Ein angenehmes und freundliches Arbeitsklima
  • Ein attraktives Vergütungsmodell angelehnt an den Tarif der Branche
  • Sie sorgen für eine reibungslose Auftragsbearbeitung  und -abwicklung
  • Sie fungieren als erste/r Ansprechpartner/in für Kundenanfragen
  • Ihnen obliegt das serviceorientierte Retouren- und Reklamationsmanagement
  • Sie sind verantwortlich für die Erstellung, Pflege und Bereinigung der Kunden- und Produktstammdaten
  • Sie koordinieren die Lieferungen und die Einhaltung der Liefertermine
  • Sie kommunizieren mit verschiedenen internen und externen Abteilungen
  • Sie wirken an der Analyse und Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen mit
  • Sie haben Ih­re kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und konnten schon erste Berufserfahrungen in der Kundenbetreuung sammeln
  • Sie verfügen über sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sie sind routiniert im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen und haben schon mit CRM-Systemen wie SAP R/3 gearbeitet
  • Teamorientierung und Zuverlässigkeit sind für Sie selbstverständlich
  • Sie zeichnen sich durch Ih­re guten Kommunikationsfähigkeiten und Ih­re Kundenorientierung aus
  • Eine strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise rundet Ihr Profil ab
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