Customer Ser­vice Agent (m/w)

Arbeitsort Heidelberg
Berufsgruppe Vertrieb, Verkauf, Kundenbetreuung
Arbeitszeit Vollzeit
Branche Chemie/Pharma/Kosmetik/Kunststoff
Veröffentlicht am 10.04.2018
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Entdecken Sie die Welt des in­ter­na­tio­nalen Vertriebs.

Wir sind auf der Suche nach freundlichen und kundenorientierten Mit­ar­bei­ter/innen für den Vertriebsinnendienst.

Als renommiertes Unternehmen mit hohem Anspruch sind wir für namhafte Firmen erster Ansprechpartner, wenn es um die Gewinnung qualifizierter Fach- und Führungskräfte geht. Wenn Sie die richtige Einstellung mitbringen, finden wir auch Ih­ren nächsten Traumjob.

Packen Sie mit an und unterstützen Sie unser in­ter­na­tio­nales Kun­den­un­ter­neh­men aus der Medizintechnik bei sei­nem weiteren Wachstum.


Customer Ser­vice Agent (m/w)

  • Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit mit Übernahmeoption
  • Eine Position mit langfristiger Perspektive, in der Sie Ihr Multi-Tasking-Talent täglich einsetzen können
  • Eine individuelle Einarbeitung und persönliche Betreuung
  • Eine offene Kommunikationskultur mit genügend Raum für Ih­re Ideen und persönliche Ent­wick­lung
  • Sie sind erste/r Ansprechpartner/in und betreuen die Bestandskunden telefonisch und/oder per Mail auf ei­nem sehr hohen Ser­vicelevel
  • Sie nehmen alle eingehenden Aufträge entgegen, bearbeiten und kontrollieren diese bis zur finalen Auslieferung
  • Sie überwachen relevante Termine und leiten ggf. Maßnahmen zur Termineinhaltung ein
  • Sie erstellen Angebote und halten diese nach
  • Ebenso gehört die Retouren- und Reklamationsbearbeitung zu Ih­ren Aufgabenbereich
  • Sie bilden die Schnittstelle zu internen Abteilungen, im besonderen Maße unterstützen Sie den Vertriebsingenieur bei Neuprojekten
  • Sie erstellen, pflegen und bereinigen sämtliche Stammdaten
  • Sie haben eine kaufmännische Berufsausbildung (z.B. als Industriekaufmann/-frau) oder ein wirtschaftswissenschaftliches Studium erfolgreich abgeschlossen
  • Sie konnten bereits fundierte Berufserfahrung im Bereich Customer Ser­vice/Kundenbetreuung/Auftragsabwicklung sammeln
  • Sie handeln stets im Sinne der Kunden und sind in der Lage für eine 100% Kun­den­zu­frie­den­heit zu sorgen
  • Ih­re guten Englischkenntnisse können Sie jederzeit schriftlich als auch mündlich abrufen Idealerweise verfügen Sie über eine weitere Fremdsprache (Französisch, Italienisch, Türkisch, Spanisch)
  • Ihr Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen ist routiniert
  • Sie konnten bereits mit SAP SD oder ei­nem ähnlichen CRM-System arbeiten
Klingt gut? Dann freuen wir uns, Sie kennen zu lernen! Bewerben Sie sich über den "Jetzt bewerben"-Button oder senden Sie uns Ih­re Unterlagen per Mail unter Angaben Ih­rer Gehaltsvorstellung, Ih­res möglichen Eintrittsdatums sowie der Kennziffer 29-465-9864.


„An der Zu­sam­men­ar­beit mit adesta gefällt mir besonders, dass meine Wünsche und Anliegen ernst genommen werden. Die Mit­ar­bei­terinnen und Mit­ar­bei­ter agieren zu jeder Zeit schnell und zuverlässig in mei­nem Interesse.“

Herr Berg

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Un­se­re Vi­si­on sind dau­er­haf­te und stra­te­gi­sche Part­ner­schaf­ten mit ei­nem aus­ge­zeich­ne­ten Ser­vice, der Ih­re Er­war­tun­gen über­trifft.

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