Teamleiter Customer Ser­vice (m/w/d) in Sulzbach

ArbeitsortSulzbach
BerufsgruppeVertrieb, Verkauf, Kundenbetreuung
ArbeitszeitVollzeit
BrancheHandel inkl. Onlinehandel
Veröffentlicht am26.02.2021
Teamleiter Customer Service (m/w/d) in Sulzbach

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Teamleiter Customer Ser­vice (m/w/d) in Sulzbach

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  • 30 Tage Urlaub (+ Weihnachten & Silvester frei)
  • Ein attraktives Vergütungspaket (>65.000€)
  • Sehr moderne Arbeitsumgebung
  • Flexible HomeOffice-Regelung
  • Führung eines fünfköpfigen Customer Ser­vice Teams und Ent­wick­lung einer gemeinsam Strategie
  • Planung und Steuerung des gesamten Prozesses der Auftragsabwicklung innerhalb ihres Teams
  • Ansprechpartner/in für Key Accounts
  • Kontinuierliche Ent­wick­lung von Geschäftsprozessen und Einhaltung der Qualitätsstandards
  • Sicherstellung der Qualität der Mit­ar­bei­ter durch geeignete Coaching-Maßnahmen, Zielvereinbarungen und regelmäßige Mit­ar­bei­tergespräche
  • Festlegung von Maßnahmen zur Mit­ar­bei­terentwicklung
  • Durchführung regelmäßiger Teambesprechungen
  • Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder kaufm. Ausbildung mit ent­sprechender Weiterbildung
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Ser­vice Bereich sowie in der Teamleitung
  • Dienst­leis­tungsorientierung und Kommunikationsfähigkeit
  • Fließende Deutsch und Englischkenntnisse (mündlich wie schriftlich)
  • Mind. gute SAP Kenntnisse
  • Führungskompetenz sowie strukturiertes Arbeiten

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