Callcenter Fachkraft Energiebereich (m/w/d) in Darmstadt

BerufsgruppeVertrieb, Verkauf, Kundenbetreuung
ArbeitszeitVollzeit
BrancheDienst­leis­tung (ohne Finanz-DL)
Veröffentlicht am04.09.2023
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Callcenter Fachkraft Energiebereich (m/w/d) in Darmstadt

Volle Energie!

Wer kennt das nicht: Du erhältst die Jahresabrechnung Deines Energieversorgers oder willst zu ei­nem anderen Versorger wechseln - da ergeben sich oft mehr Fragen als Antworten. Was bietet sich also mehr an, als einen Blick hinter die Kulissen zu werfen und Teil eines der führenden Dienstleister rund um die Energiewirtschaft zu werden?

Wir von der adesta Consulting stehen für Vielfalt, Qualität und Zusammenhalt. Für die Verwirklichung von individuellen und maßgeschneiderten Lösungen im Kundenservice übernehmen wir die verschiedensten Aufgaben für unsere Kunden. Das sich ständig wandelnde Aufgabenfeld sorgt für einen Abwechslungsreichen Arbeitsalltag sowie für dau­er­haf­te persönliche und Fachkom­pe­ten­te Entwicklungsmöglichkeiten.

Zur Verstärkung unseres Teams im Kundenservice suchen wir für unseren Standort im Herzen von Darmstadt mehrere Mit­ar­bei­ter (m/w/d) in Voll- und Teilzeit (30 bis 37,5 Wochenstunden)


Callcenter Fachkraft Energiebereich (m/w/d) in Darmstadt

  • Echte Work-Life-Balance: 37,5-Stunden-Woche mit der Möglichkeit zum Arbeiten im Homeoffice -> Das Arbeitsequipment wird von uns bereitgestellt
  • Führungskräfte die auf Augenhöhe führen
  • Kurze Entscheidungswege sowie eine gute Feedbackkultur
  • Ein aufgeschlossenes, nettes und unter­stützendes Team, dass sich auf neue Kollegen freut
  • Professionelle Einarbeitung durch Schulungen und kontinuierliches Training
  • Klimatisierte Büroräume
  • Durch unsere arbeitgeberfinanzierte betriebliche Alters­vor­sorge kannst Du schon heute für die Zukunft vorsorgen
  • Sehr gute Verkehrsanbindung (Standort: Darmstadt Innenstadt)
  • Als erste telefonische Anlaufstelle bist Du kom­pe­ten­te/r Ansprechpartner/in für Kunden eines Energieunternehmens
  • Eigenständige und fallabschließende Bearbeitung von Sachbearbeitungsvorgängen
  • Ser­vice- und lösungsorientierte Fallbearbeitung unter Wahrung der Kun­den­zu­frie­den­heit 
  • Datenerfassung und Stammdatenpflege
  • Beratung zum neuen Energieverbrauch in Verbindung zur neuen Wohnsituation
  • Bearbeitung von Auszugs- und Umzugsmeldungen inkl. Einholen fehlender Daten

Ser­vicezeiten: 08:00 - 16:00 Uhr

  • Abgeschlossene kfm. Berufsausbildung (z.B. Kaufmann für Versicherungen und Finanzen oder Dialogmarketing)
  • Berufserfahrung in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung
  • Berufs- und Quereinsteiger (m/w/d) sind gerne gesehen, dank unserer bezahlten Einstiegsschulung kannst Du bei uns Deine neue Karriere im Kundenservice starten.
  • Im Umgang mit dem PC bist Du sicher und zuverlässig bei der Datenpflege
  • Deine freundliche Stimme und Dein Verhalten hinterlassen einen bleibenden Eindruck bei unseren Kunden.
  • Du kannst überzeugen und weißt Dich gut auszudrücken
  • Du bist zeitlich flexibel innerhalb der Ser­vicezeiten, zuverlässig und zeigst Einsatzbereitschaft.

Wir begrüßen ausdrücklich alle Bewerbungen unabhängig von Behinderung, kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung oder sexueller Identität.

Das begeistert Deine künftigen KollegInnen:

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann bewirb Dich als Kundenbetreuer (m/w/d) ganz einfach online mit Dei­nem aktuellen Lebenslauf und Zeugnissen. Bitte nenne uns auch Deine Gehaltsvorstellung sowie das Datum Deines möglichen Eintritts.

Weitere Stellenangebote für Jobs in Vollzeit oder Teilzeit im Bereich Customer Ser­vice in Darmstadt, Frankfurt, Wiesbaden, Groß-Gerau, Offenbach finden Sie unter www.adesta.de/ihre-jobchancen/jobs-customer-service.

Bewerbungsformular

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Maximale Dateigröße aller Anlagen beträgt 10MB.

adesta ist es ein wichtiges Anliegen Ihnen einen höchstmöglichen Schutz Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten. Die persönlichen Daten werden entsprechend durch technische und organisatorische Maßnahmen vor unberechtigten Zugriffen und Manipulationen geschützt.

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Wilhelminenstraße 25
64283 Darmstadt
Telefon: 06151 / 604070
Telefax: 06151 / 6040777
E-Mail: verwaltung@remove.this.adesta.de

sowie

adesta Consulting GmbH
Wilhelminenstraße 25
64283 Darmstadt
Telefon: 06151 / 604070
Telefax: 06151 / 6040777
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Unser Datenschutzbeauftragter ist

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Wilhelminenstraße 25
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Unser Bewerber-Managementsystem und Ihre Daten

adesta verwendet ein datenbankgestütztes Bewerber-Managementsystem. Die von Ihnen im Rahmen unseres Bewerber-Managementsystems zur Verfügung gestellten Angaben und persönlichen Daten werden mit den Anforderungen der gewünschten Position abgeglichen und dazu verwendet, Ihnen geeignete Stellen bei potentiellen Arbeitgebern vorzuschlagen.

Zu den Daten und Informationen die wir im Rahmen des Bewerber-Managements erheben, gehören die von Ihnen in das System eingegebenen Daten, wie

  • Name,
  • Geschlecht,
  • Wohnungsadresse,
  • Telefonnummer(n),
  • E-Mail Adresse,
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sowie etwaige von Ihnen zur Verfügung gestellte Unterlagen, wie

  • Lebenslauf, 
  • Zeugnisse/Qualifikationen,
  • Bilder/ Fotografien

und etwaige im Rahmen des Bewerbungsverfahrens erhobene Daten und Informationen, wie

  • die Inhalte von Telefon- oder Videointerviews, 
  • die Inhalte von persönlichen Beratungsgesprächen,
  • die Inhalte des Bewerberfragebogens,
  • Einstellungstests.

Erhebung, Speicherung, Verarbeitung, Nutzung, Weitergabe an Dritte

Wenn Sie sich über unser Bewerber-Managementsystem bewerben, werden die von Ihnen übermittelten Daten und alle während des Bewerbungsverfahrens erhobenen Daten und Informationen zu ihrer Person von adesta dauerhaft - bis zum Erhalt einer gegenteiligen Anweisung von Ihnen - gespeichert und können entsprechend verarbeitet und zur Vertragserfüllung genutzt und in diesem Zusammenhang auch an unsere Kunden, zwecks Vermittlung von Arbeitsstellen/ Tätigkeiten, weitergegeben werden.

Die Erhebung, die Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage des Art. 6 (1) a) DSGVO

Zweck der Verarbeitung

Die Erhebung, Speicherung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten dient dem Zweck, Ihnen anhand Ihres Profils und Ihrer Vermittlungswünsche geeignete Arbeitsstellen bei potentiellen Arbeitgebern, d.h. bei Kunden von adesta - jetzt und in Zukunft - vorzuschlagen und entsprechend über Stellenangebote zu informieren.

Widerruf

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit, frei und ohne Angaben von Gründen durch einfache Erklärung gegenüber adesta

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oder

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mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

In diesem Zusammenhang möchten wir Sie darauf hinweisen, dass ein von Ihnen erklärter Widerruf nichts an der Rechtsmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung ändert.

Darüber hinaus haben Sie ein Recht auf

  • Auskunft über die betreffenden personenbezogenen Daten,
  • Löschung Ihrer Daten,
  • Sperrung oder Einschränkung Ihrer Daten,
  • Berichtigung Ihrer Daten
  • Erhalt einer unentgeltlichen Kopie Ihrer Daten
  • Datenübertragbarkeit

Bitten wenden Sie sich in diesen Fällen ebenfalls an unseren Datenschutzbeauftragten über die zuvor genannte Adresse bzw. die entsprechenden Kontaktmöglichkeiten.

Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres Aufenthaltsorts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, zu, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Die Aufsichtsbehörde, bei der die Beschwerde eingereicht wurde, unterrichtet den Beschwerdeführer über den Stand und die Ergebnisse der Beschwerde einschließlich der Möglichkeit eines gerichtlichen Rechtsbehelfs nach Art. 78 DSGVO.

Deine Recruiting-Spezialistin:

Juliane Krebs

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Sonja Hajek über das soziale Engagement bei adesta.
Soziales Engagement ist für mich persönlich ein wichtiger Bestandteil des gemeinsamen Miteinanders. Deshalb finde ich es gut, dass adesta aktiv gesellschaftliche und soziale Verantwortung übernimmt und eine Vielzahl an Projekten unterstützt.
Sonja Hajek
Steuerfachwirtin bei adesta
Dirk Helfrich über die Zusammenarbeit bei adesta
Besonders hervorzuheben ist für mich die faire und wertschätzende Zusammenarbeit mit Kollegen und Geschäftsleitung, die tolle Lage in der Innenstadt, die Gestaltung der Räumlichkeiten und die positive Atmosphäre.
Dirk Helfrich
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Marco Rapkow Division Manager Industrial & Technical bei adesta
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Marco Rapkow
Division Manager Industrial & Technical bei adesta
Violetta Miller über die Unternehmenskultur, die Benefits und Kollegen bei adesta.
adesta macht den Unterschied! Mit hilfsbereiten und engagierten Kollegen, einer familiären Unternehmenskultur, zahlreichen Mit­ar­bei­ter-Benefits und Veranstaltungen und vielem mehr, macht das Arbeiten bei adesta Spaß.
Violetta Miller
Recruiterin bei adesta
Daphne Born über Fairness bei adesta.
Ich schätze an adesta das faire Verhalten gegenüber allen Mitarbeitern. Dadurch hebt sich adesta von anderen Personaldiensteistern ab.
Daphne Born
HR-Assistant bei adesta

Phasen einer erfolgreichen Personalvermittlung

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Geheimtipp: Viele Stellenangebote gibt es nur bei adesta und sind nicht öffentlich aus­ge­schrie­ben! 

Sie bewerben sich und wir sichten Ih­re Unterlagen.

Wir treten telefonisch und/oder persönlich mit Ihnen in Kontakt.

Nach Absprache mit Ihnen übermitteln wir Ihr Profil an unser Kun­den­un­ter­neh­men.

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