Gebietsleiter Aftersales (m/w/d) in Hamburg/Schleswig-Holstein

ArbeitsortHamburg/Schleswig-Holstein
BerufsgruppeVertrieb, Verkauf, Kundenbetreuung
ArbeitszeitVollzeit
BrancheAutomotive
Veröffentlicht am10.06.2022
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Gebietsleiter Aftersales (m/w/d) in Hamburg/Schleswig-Holstein

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  • Überwachung der definierten Jahresziele
  • Monitoring von Kun­den­zu­frie­den­heitsauswertungen (HGSI, IACS, HME-Tests) und Ableitung von Handlungsoptionen
  • Verfolgen und Initiieren von Aftersales-Marketing-Aktivitäten
  • Ser­vice-Excellence-Beratung bei ausgewählten Händlern
  • Beratung der Händler im Ser­vicebereich hinsichtlich der Prozesse
  • Überprüfung von Präsentation Erscheinungsbild der Händler vor Ort
  • Festlegen der ET- sowie Zubehörumsatzziele und Weiterentwicklung der Zubehörverkäufe
  • Planung der Händlerschulungen
  • Beratung der Händler beim Erstellen sowie Bewerten von Kennzahlen und Ent­wick­lung notwendiger Maßnahmen
  • Durchführen von Potenzialanalysen für Ihr Gebiet
  • Betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im Außendienst
  • Er­fah­rung in der Betreuung von Automobilhändlerbetrieben
  • Kenntnisse in Präsentations- und Moderationstechniken
  • Führerschein der Klasse B bzw. 3
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sicheres Auftreten und Durchsetzungsvermögen
  • Kommunikativer Teamplayer

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