Teamleiter Kundenservice (m/w/d) in Darmstadt

ArbeitsortDarmstadt
BerufsgruppeFührungskräfte
ArbeitszeitVollzeit
BrancheDienst­leis­tung (ohne Finanz-DL)
Veröffentlicht am01.08.2022
Teamleiter Kundenservice (m/w/d) in Darmstadt

Die adesta Consulting ist ein Arbeit­geber mit vielen Facetten und vereint alles, was Du Dir von Dei­nem neuen Arbeitsplatz wünschst: Teamwork, Zusammenhalt, Vielfältigkeit und vieles mehr!

Wir übernehmen für unsere Kunden verschiedene Aufgaben, wenn es um die Verwirklichung von individuellen und maßgeschneiderten Lösungen im Kundenservice geht. Für unsere Auftraggeber bedeutet dies hohe Fle­xi­bi­li­tät. Für unsere Mit­ar­bei­terInnen heißt das, in einer Top-Arbeitsatmosphäre immer wieder neue Arbeitsthemen, Prozesse und ITK-Anwendungen kennenzulernen und sich vielfältig weiterentwickeln zu können.

Wenn Du auf der Suche nach einer neuen Herausforderung bist, die Verantwortung und Gestaltungsspielraum mit sich bringt, dann bewirb Dich bei uns! Wir suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als


Teamleiter Kundenservice (m/w/d) in Darmstadt

  • Eine Position, in der Du Deine Kenntnisse und Er­fah­run­gen einsetzen und weiter ausbauen kannst
  • Die Möglichkeit in ei­nem inhabergeführten Mittelstandsunternehmen gemeinsam mit uns etwas zu bewegen
  • Einen modernen Arbeitsplatz in zentraler Lage Darmstadts mit kostenlosem Parkplatz oder ÖPNV-Zuschuss
  • Sozialleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie eine betriebliche Altersvorsorge
  • Langfristige Karriereperspektiven in ei­nem zukunftsorientierten und gesunden Unternehmen

Du führst unser Inbound Kundenservice Team verantwortungsbewusst durch unser dynamisches Tagesgeschäft und entwickelst den Kundenservice aktiv weiter.

  • Du stehst Dei­nem Team als Coach und Teamlead sowohl vor Ort in Darmstadt, als auch virtuell für die Mit­ar­bei­terInnen aus dem Homeoffice zur Verfügung
  • Du formulierst Ziele für Dein Team und bist mitverantwortlich für die Einhaltung der KPIs
  • Du bist im regelmäßigen Austausch mit dem Ma­nage­ment, dem Auftraggeber und Deinen Mit­ar­bei­terInnen
  • Du wirkst bei der Vor- und Nachbereitung  von (Kunden-)Terminen und Konferenzen mit
  • Du erstellst regelmäßig Auswertungen und Reports
  • Du bist für für die Weiterentwicklung sowie die Einarbeitung und Schulung Deiner Mit­ar­bei­terInnen verantwortlich
  • Du übernimmst die Schicht- und Urlaubsplanung Deines Teams
  • Zudem wirkst Du im Tagesgeschäft mit
  • Du bringst fundierte Berufserfahrung im Kundenkontakt mit - die Erfüllung von Kundenwünschen ist dir eine Herzens­angelegenheit
  • Idealerweise konntest Du bereits Er­fah­run­gen in einer (Team- oder Projekt-) Leitungsfunktion oder als Stellvertetung sammeln
  • Vorkenntnisse in der Energiewirtschaft sind keine Voraussetzung, aber von Vorteil
  • Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und analytisches Denkvermögen
  • Du besitzt die Fähigkeit Menschen zu begeistern und anzuleiten
  • Du hast sowohl den Fokus auf das Tagesgeschäft, als auch immer ein Auge und ein offenes Ohr für die Bedürfnisse der Mit­ar­bei­terInnen
  • Du punktest durch Dein selbstsicheres, gewinnendes Auftreten in Verbindung mit hoher Sozialkompetenz
  • Ein hohes Verantwortungsgefühl, Lernbereitschaft und Offenheit für Neues sind Eigenschaften, mit denen Du Dich identifizierst

Das begeistert Deine künftigen KollegInnen:

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Ich freue mich auf Deine Bewerbung!



Phasen einer erfolgreichen Personalvermittlung

Warum eine Personalvermittlung durch adesta?

Sie möchten nicht „nur“ auf Ih­re Fachkenntnisse reduziert werden, sondern Ih­re Berufung im Beruf finden? Genau das ist es, was unsere leidenschaftlichen Recruiter im Fokus haben. Ihr Erfolg ist es, wenn Sie Ih­ren Traumjob mit Perspektive gefunden haben und renommierte Unternehmen dadurch zukunftsfähiger werden! Top-Arbeit­geber vertrauen uns und verlassen sich täglich darauf, dass wir Sie als Talent und pas­sen­den Mit­ar­bei­ter entdecken!

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Sie erhalten einen Arbeitsvertrag und legen in Ih­rem neuen Job los!
 

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