Call Center Agent Mobilfunk (m/w/d) in Darmstadt

BerufsgruppeVertrieb, Verkauf, Kundenbetreuung
ArbeitszeitVollzeit
BrancheCall Center
Veröffentlicht am29.10.2023
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Call Center Agent Mobilfunk (m/w/d) in Darmstadt

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Call Center Agent Mobilfunk (m/w/d) in Darmstadt

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Nach einer gründlichen Einarbeitung berätst Du telefonisch und schriftlich Kunden fachkundig zu allen Fragen rund um Stromversorgung.

  • Du beantwortest eingehende Anrufe der Bestandskunden (z.B. zu Rechnungen und Verträgen).
  • Außerdem bearbeitest du schriftliche Kundenanfragen.
  • Du pflegst Stammdaten und dokumentierst Gespräche im CRM System.
  • Du erfasst und korrigierst Zählerstände und andere abrechnungsrelevante Daten.
  • Du machst die Anrufer auf aktuelle Mobilfunk- und DSL-Produkte und Kombipakete neugierig und schließt bei Kundeninteresse Verträge und Vertragserweiterungen ab.

Arbeitszeiten innerhalb der Kundenservicezeiten: Montag-Freitag zwischen 06:00-22:00 Uhr

  • Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung von Vorteil.
  • Du bist sicher im Umgang mit dem PC und zuverlässig bei der Datenpflege.
  • Sehr gute Kenntnisse in der deutschen Sprache.
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