Kundendienstberater (m/w/d) in Darmstadt

BerufsgruppeVertrieb, Verkauf, Kundenbetreuung
ArbeitszeitVollzeit
BrancheCall Center
Veröffentlicht am08.01.2023
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Kundendienstberater (m/w/d) in Darmstadt

  • Ein großartiges Team, das Dich ab dem ersten Tag unterstützt.
  • Eine gründliche Einarbeitung: Du erhältst ein Training, so dass Du fit für den Job bist und später auch im Homeoffice arbeiten kannst.
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  • Eine 37,5-h Woche mit elektronischer Zeiterfassung.
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Nach einer gründlichen Einarbeitung berätst Du telefonisch und schriftlich Kunden fachkundig zu allen Fragen rund um Stromversorgung

  •     Du beantwortest fachkundig individuelle Fragen und Anliegen.
  •     Du erstellst und bearbeitest Kundenverträge und Kündigungen.
  •     Du erfasst und korrigierst Zählerstände und andere abrechnungsrelevante Daten.
  •     Du kümmerst dich auch um Reklamationen.
  •     Du führst Kundenkorrespondenzen.
  •     Du pflegst Stammdaten im CRM-System.
  • Abgeschlossene kfm. Berufsausbildung (z.B. Kaufmann für Versicherungen und Finanzen oder Dialogmarketing)
  • Berufserfahrung in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung
  • Freude am Umgang mit Kunden auch auf telefonischem Wege
  • Sehr gute Kenntnisse in der deutschen Sprache
  • Spaß am Umgang mit Kunden und hohe Ser­viceorientierung, auch in stressigen Situationen

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Telefax: 06151 / 6040777
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Unser Bewerber-Managementsystem und Ihre Daten

adesta verwendet ein datenbankgestütztes Bewerber-Managementsystem. Die von Ihnen im Rahmen unseres Bewerber-Managementsystems zur Verfügung gestellten Angaben und persönlichen Daten werden mit den Anforderungen der gewünschten Position abgeglichen und dazu verwendet, Ihnen geeignete Stellen bei potentiellen Arbeitgebern vorzuschlagen.

Zu den Daten und Informationen die wir im Rahmen des Bewerber-Managements erheben, gehören die von Ihnen in das System eingegebenen Daten, wie

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  • Telefonnummer(n),
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sowie etwaige von Ihnen zur Verfügung gestellte Unterlagen, wie

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  • Bilder/ Fotografien

und etwaige im Rahmen des Bewerbungsverfahrens erhobene Daten und Informationen, wie

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  • die Inhalte von persönlichen Beratungsgesprächen,
  • die Inhalte des Bewerberfragebogens,
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Die Erhebung, Speicherung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten dient dem Zweck, Ihnen anhand Ihres Profils und Ihrer Vermittlungswünsche geeignete Arbeitsstellen bei potentiellen Arbeitgebern, d.h. bei Kunden von adesta - jetzt und in Zukunft - vorzuschlagen und entsprechend über Stellenangebote zu informieren.

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Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres Aufenthaltsorts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, zu, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Die Aufsichtsbehörde, bei der die Beschwerde eingereicht wurde, unterrichtet den Beschwerdeführer über den Stand und die Ergebnisse der Beschwerde einschließlich der Möglichkeit eines gerichtlichen Rechtsbehelfs nach Art. 78 DSGVO.

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