Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) in Dieburg

ArbeitsortDieburg
BerufsgruppeVertrieb, Verkauf, Kundenbetreuung
ArbeitszeitVollzeit
BrancheEnergiewirtschaft/Ver- und Entsorgung
Veröffentlicht am19.06.2022
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Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) in Dieburg

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Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) in Dieburg

  • Einen Arbeitsplatz in der Dieburger Innenstadt mit guter Verkehrsanbindung
  • Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr (Ser­vicezeiten)
  • Frisches Obst, Kaffee und Getränke zur freien Verfügung
  • Eine faire Vergütung die durch eine Prämie aufgestockt werden kann
  • Nach erfolgter Einarbeitung gibt es eine Home-Office Option 
  • Telefonische und schriftliche Betreuung von Strom- und Gaskunden zum Thema Umzug inkl. Tarifauskünften
  • Beratung zum neuen Energieverbrauch in Verbindung zur neuen Wohnsituation
  • Bearbeitung von Auszugs- und Umzugsmeldungen
  • Fehlende Daten zur erfolgreichen Umzugsbearbeitung bei den Kunden einholen
  • Datenaustausch/Datenabgleich mit den Versorgern/Netzbetreibern aus der Energiebranche
  • Zuordnen von Eingangsschreiben in entsprechende Abteilungen
  • Kündigerprävention / Cross-Selling in der Call- und Schriftbearbeitung
  • Datenerfassung und Stammdatenpflege in SAP IS-U
  • Berufserfahrung in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung
  • Freude am Umgang mit Kunden auch auf telefonischem Wege
  • Sehr gute Kenntnisse in der deutschen Sprache
  • Im Umgang mit dem PC bist Du sicher
  • Du bist zuverlässig und arbeitest gerne im Team

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