Qualitätsmanager (m/w/d) in Frankfurt

ArbeitsortFrankfurt
BerufsgruppeSonstige Berufsfelder
ArbeitszeitVollzeit
BrancheEnergiewirtschaft/Ver- und Entsorgung
Veröffentlicht am02.07.2021
Qualitätsmanager (m/w/d) in Frankfurt

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  • Viel Eigenverantwortung und sehr gute Ent­wick­lungsmöglichkeiten
  • Ein dynamisches und agiles Arbeitsumfeld mit familiärem Miteinander
  • Eine Lernkultur, die aktiv Deine individuelle Ent­wick­lung fördert
  • Datenschutz: Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsanforderungen in Abstimmung mit Recht und Datenschutz, Aufarbeitung von Verstößen, Ableitung von konkreten Verbesserungsmaßnahmen im Datenschutz zur Reduktion des Risikos einer Datenschutzpanne
  • Durchführung von Retrospektiven mit Dienstleistern und Fachbereichen, um den KVP insbesondere im Datenschutz voranzutreiben
  • Dokumentation von Qualitätsanforderungen und Anwendung von Qualitätsmethoden
  • Ent­wick­lung einer organisatorischen "Infrastruktur" zur Lösung der Ursache von Kundenproblemen
  • Anbieten von Reports über die Qualität des Kundenservices
  • Du verfügst über sehr gute Kenntnisse und einschlägige Praxiserfahrung in den Bereichen DSGVO, Energiewirtschaft sowie Qualitätsmanagement von Kundenkontakt-Centern
  • Du zeichnest Dich aus durch eine effektive mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit und ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten
  • Du bringst sehr gute Projektmanagementfähigkeiten mit, um proaktiv und innovativ neue Konzepte zu entwickeln und kreative Lösungen zu liefern 
  • Du lebst die Bereitschaft, Dir neue Themengebiete selbstständig zu erschließen
  • Du arbeitest gerne im Team und hast Lust, mit unseren Kunden gemeinsam die Zukunft zu gestalten

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