Customer Ser­vice Specialist (m/w/d) in Frankfurt am Main

ArbeitsortFrankfurt am Main
BerufsgruppeVertrieb, Verkauf, Kundenbetreuung
ArbeitszeitVollzeit
BrancheMetall und Elektro
Veröffentlicht am06.05.2021
Customer Service Specialist (m/w/d) in Frankfurt am Main

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Customer Ser­vice Specialist (m/w/d) in Frankfurt am Main

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  • Sicherstellung einer angemessenen Kun­den­zu­frie­den­heit
  • Kommunikation betrieblicher Standards, Sicherstellung der Einhaltung von Richtlinien und Verfahren des Customer Ser­vice Teams
  • Verantwortlich für die Bearbeitung von Aufgaben wie Angebotserstellung und Auftragserfassung nach Kundenwunsch, Änderung bestehender Aufträge, Kommunikation mit Kunden über verschiedene Medien z.B. per E-Mail, Telefon und ERP-System zur Beantwortung aller anstehenden Kundenanfragen
  • Un­ter­stüt­zung unserer 24/7 One-Stop-Online-Plattform
  • Reklamationsmanagement
  • Erster Ansprechpartner für französische und italienische Kunden
  • Fließendes Französisch, Italienisch, Deutsch und Englisch in Wort und Schrift sind ein Muss, jede weitere Sprache ist ein Plus
  • Kaufmännische Ausbildung oder einen Bachelor-Abschluss ist erforderlich
  • 2-5 Jahre Er­fah­rung im Bereich Customer Care Operations oder in ei­nem ähnlichen kundenbezogenen Bereich
  • Solide Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Office-Anwendungen und Kundenauftragsmanagement-Tool
  • Vielseitig begabte Person mit Multitasking-Fähigkeiten
  • Außergewöhnliche Kommunikationsfähigkeiten gegenüber dem Team und abteilungsübergreifend

Bitte verliere keine Zeit mit der Erstellung eines Anschreibens sondern bewirb Dich direkt unter Nennung der Kennziffer 29-685-13366. Gib dabei bitte auch Deine Gehaltsvorstellung und das mögliche Eintrittsdatum an.

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Susanne und Michael Schulz zur Vision von adesta

Un­se­re Vi­si­on sind dau­er­haf­te und stra­te­gi­sche Part­ner­schaf­ten mit ei­nem aus­ge­zeich­ne­ten Ser­vice, der Ih­re Er­war­tun­gen über­trifft.

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