Customer Experience Manager (m/w/d) in Weiterstadt

ArbeitsortWeiterstadt
BerufsgruppeMarketing, Kommunikation
ArbeitszeitVollzeit
BrancheAutomotive
Veröffentlicht am24.03.2021
Customer Experience Manager (m/w/d) in Weiterstadt

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  • Etablierung nachhaltiger Kundenorientierung in der gesamten Organisation
  • Stetige Analyse des Customer Lifecycles und Ableitung von Handlungsempfehlungen
  • Etablierung, Analyse und kontinuierliche Weiterentwicklung von Customer Journeys - und den relevanten User Journeys
  • Vorbereitung und Durchführung von Workshops für die Ideation neuer Use Cases
  • Erstellung und Validierung von Business Cases für neue Use Cases
  • Einarbeitung und Eingliederung in die laufenden Projekte
  • Sie haben ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung mit dem Schwerpunkt BWL
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  • Sie haben ein stark ausgeprägtes analytisches sowie stra­te­gi­sches Verständnis
  • Ih­re Arbeitsweise ist strukturiert, organisiert und extrem gewissenhaft
  • Sie haben eine ausgezeichnete Kommunikationsstärke sowie eine hohe Ser­vice- und Kundenorientierung
  • Sie haben sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

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