Mit­ar­bei­ter Kundenservice (m/w/d) in Darmstadt

ArbeitsortDarmstadt
BerufsgruppeVertrieb, Verkauf, Kundenbetreuung
ArbeitszeitVollzeit
BrancheEnergiewirtschaft/Ver- und Entsorgung
Veröffentlicht am22.10.2020
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in Darmstadt

Deine berufliche Zukunft liegt Dir am Herzen? Uns auch!

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich zur Verstärkung unseres Kundenserviceteams in Festanstellung in unserem modernen Büro in der Innenstadt von Darmstadt. Als Mit­ar­bei­ter (m/w/d) im Kundenservice liegt dein Aufgabenschwerpunkt in der telefonischen und schriftlichen Betreuung von Bestandskunden.


Mit­ar­bei­ter Kundenservice (m/w/d) in Darmstadt

  • Einen modernen Arbeitsplatz in der Darmstädter Innenstadt mit guter Verkehrsanbindung
  • Einen krisensicheren Arbeitsplatz mit regelmäßigen Home Office Optionen nach der Einarbeitung
  • Eine umfangreiche bezahlte Einstiegsschulung und individuelle Coachings
  • Frisches Obst, Kaffee und Getränke zur freien Verfügung
  • Du bist erste/r Ansprechpartner/in der Kunden am Telefon.
  • Du beantwortest auch schriftliche Kundenanliegen sicher in Wort und Schrift.
  • Du berätst Kunden zu den Energietarifen.
  • Du löst die Anliegen der Kunden fallabschließend.
  • Du pflegst die Datenbank-  dazu gehören bspw. Stammdatenänderungen, Zählerstände und abrechnungsrelevante Daten.
  • Du punktest mit deiner abgeschlossenen Berufsausbildung und erster Berufserfahrung im Kundenservice.
  • Du hast Freude am Umgang mit Kunden,  der Kundenkontakt macht Dir auch auf telefonischem Wege Spaß.
  • Du bringst ein gutes Sprachgefühl mit, kannst Dich verbal sowie schriftlich gut ausdrücken.
  • Du kennst Dich im Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen aus, aber auch die sozialen Medien sind für Dich nicht neu.

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