Customer Support Specialist (m/w/d)

Arbeitsort Heidelberg
Berufsgruppe Vertrieb, Verkauf, Kundenbetreuung
Arbeitszeit Vollzeit
Branche Medizintechnik
Veröffentlicht am 18.12.2018

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Customer Support Specialist (m/w/d)

  • Ein dynamisches und in­ter­na­tio­nales Arbeitsumfeld mit spannenden Tätigkeiten
  • Den Einstieg in ein Unternehmen auf Wachstumskurs
  • Eine leistungsgerechte Vergütung angelehnt an den Tarifvertrag der Branche
  • Sie übernehmen die klassische Auftragssachbearbeitung und -abwicklung 
  • Sie fungieren als Ansprechpartner/in für unsere Neu- und Bestandskunden
  • Sie kommunizieren mit verschiedenen internen Abteilungen und externen Schnittstellen
  • Ihnen obliegt das Retouren- und Reklamationsmanagement
  • Sie sind zuständig für die Verwaltung der Kundenkonten sowie für die Pflege der Stammdaten
  • Sie überwachen Liefertermine und betreuen Teilprojekte
  • Sie wirken an der Analyse und Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen mit
  • Sie haben Ih­re kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbares Studium erfolgreich abgeschlossen
  • Sie konnten bereits erste Berufserfahrungen im Bereich Customer Support sammeln
  • Sie verfügen über sichere Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Ihr Umgang mit den gängigen MS-Office-Paketen ist routiniert und sie haben idealerweise schon mit Anwendungen wie SAP R/3
  • Auch in stressigen Situationen können Sie Probleme effizient lösen
  • Teamfähigkeit und Fle­xi­bi­li­tät sind für Sie selbstverständlich
  • Sie sind eine kommunikative und serviceorientierte Persönlichkeit
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Frau M. Wittmann

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