Customer Ser­vice Specialist (m/w)

Arbeitsort Bensheim
Berufsgruppe Vertrieb, Verkauf, Kundenbetreuung
Arbeitszeit Vollzeit
Branche Medizintechnik
Veröffentlicht am 09.08.2018

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Customer Ser­vice Specialist (m/w)

  • Ein angenehmes und freundliches Arbeitsklima
  • Interessante, abwechslungsreiche und eigenverantwortliche Tätigkeiten
  • Eine tarifgerechte Vergütung
  • Sie bedienen unsere Kundenportale
  • Sie sind verantwortlich für die telefonische, schriftliche und persönliche Betreuung und Beratung der Bestandskunden
  • Sie sind zuständig für die Überwachung von Lieferterminen und Sendungsverfolgungen
  • Sie stellen eine reibungslose Auftragsbearbeitung und -abwicklung sicher
  • Sie übernehmen das serviceorientierte Retouren- und Reklamationsmanagement
  • Ihnen obliegt die Erstellung von Reportings und Statistiken
  • Sie pflegen die Stammdaten unserer Kunden
  • Sie haben Ihr betriebswirtschaftliches Studium oder Ih­re kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
  • Sie bringen bereits Vorerfahrung im Kundenservice mit
  • Sie sind eine kommunikative und freundliche Persönlichkeit
  • Sie verfügen über sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Idealerweise haben Sie Kenntnisse in einer weiteren Fremdsprache
  • Sie kennen sich mit den gängigen MS-Office-Paketen aus und haben schon mit CRM-Anwendungen wie SAP R/3 gearbeitet
  • Sie haben eine selbstständige, strukturierte und organisierte Arbeitsweise
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Herr Ramadan

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