Kaufmännischer Mit­ar­bei­ter (m/w/d) Kundenservice in Darmstadt, adesta-intern

Arbeitsort Darmstadt, adesta-intern
Berufsgruppe Vertrieb, Verkauf, Kundenbetreuung
Arbeitszeit Vollzeit
Veröffentlicht am 08.10.2019
Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice in Darmstadt, adesta-intern

Volle Energie!

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Kaufmännischer Mit­ar­bei­ter (m/w/d) Kundenservice in Darmstadt, adesta-intern

  • Einen modernen Arbeitsplatz in der Darmstädter Innenstadt
  • Einen direkten Einstieg mit Festgehalt und langfristiger Perspektive
  • Eine umfangreiche und persönliche Einarbeitung
  • Am Telefon bist du erste/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden und präsentierst damit unser Unternehmen
  • Du bearbeitest die eingehenden Kundenanfragen im Energiesektor und betreust und berätst unsere regionalen Kunden individuell und kompetent
  • Die Beratung zu Produkten, Preisen und Tarifen gehört ebenso zu dei­nem Arbeitsfeld wie die eigenständige Erstellung von Angeboten
  • Du erfasst und korrigierst Zählerstände und andere abrechnungsrelevanten Daten
  • Du bearbeitest und informierst Kunden über ihre Energie- und Wasserabrechnung
  • Du bist für ein serviceorientiertes Reklamationsmanagement zuständig
  • Zudem erstellst und bearbeitest du Kundenverträge und Kündigungen
  • Du führst eigenständig Korrespondenzen mit unseren Kunden
  • Du erfasst und pflegst Stammdaten in SAP IS/U
  • Eine Berufsausbildung ist nicht ausschlaggebend - auch motivierte und engagierte Studienabbrecher und Berufseinsteiger können bei uns erfolgreich starten
  • Vielleicht konntest du aber dennoch schon Er­fah­run­gen im telefonischen, schriftlichen oder per­sön­li­chen Kundenkontakt sammeln
  • Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und kannst Korrespondenzen sicher und zuverlässig führen
  • Du bringst gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen mit
  • Du hast Freude am Umgang mit Menschen und eine starke Kunden- und Dienst­leis­tungsorientierung
  • Du hast eine gesunde Portion Ehrgeiz und eine hohe Lernbereitschaft
  • Teamwork und Fle­xi­bi­li­tät sind für dich selbstverständlich
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