Mit­ar­bei­ter (m/w) Vertriebsinnendienst

Arbeitsort Heidelberg
Berufsgruppe Vertrieb, Verkauf, Kundenbetreuung
Arbeitszeit Vollzeit
Branche Chemie/Pharma/Kosmetik/Kunststoff
Veröffentlicht am 20.12.2017
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Sie möchten den nächsten Karriereschritt wagen? Wir helfen Ihnen dabei!

Unser Auftraggeber ist weltweit für die Herstellung und den Vertrieb von medizinischen Geräten zuständig und arbeitet hierbei eng mit Ärzten, Laboren, Forschungszentren und Pharmaunternehmen zusammen. Zu Verstärkung im Bereich Customer Ser­vice suchen wir Sie als


Mit­ar­bei­ter (m/w) Vertriebsinnendienst

  • Den kurzfristigen Einstieg in ein wachsendes, in­ter­na­tio­nales und modernes Unternehmen mit langfristiger Perspektive
  • Eine persönliche und intensive Einarbeitung
  • Raum für Ih­re persönliche und berufliche Weiterentwicklung sowie Raum für neue Impulse
  • Leistungsgerechte Vergütung
  • Sie sind kom­pe­ten­te/r Ansprechpartner/in für alle eingehenden Anfragen (per Telefon, Mail, Fax, etc.) von Kunden und Außendienst aus der DACH-Region
  • Sie sind für den Aufbau und die Pflege einer vertrauensvollen Beziehung zu Key-Kunden zuständig
  • Sie beantworten allgemeine Produktanfragen
  • Sie bearbeiten Reklamationen und Beschwerden und sorgen für eine zeitnahe Überprüfung und Ergreifung korrektiver Maßnahmen für den Kunden
  • Sie erstellen Gutschriften und bearbeiten Retouren
  • Sie sind für die Abwicklung von möglichen Produktrückrufen zuständig
  • Sie sorgen für eine enge Zu­sam­men­ar­beit mit verschiedenen Geschäftsbereichen um die Zielerreichung zu unterstützen
  • Sie unterstützen aktiv bei Marketingprojekten
  • Sie agieren bei der Einführung bzw. Weiterentwicklung von neuen Prozessen und Systemtools
  • Sie unterstützen bei der Preiskontraktpflege
  • Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. als Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau, Industriekaufmann/-frau)
  • Sie haben mind. 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Ordermanagement / Customer Ser­vice / Kundenservice / Auftragssachbearbeitung
  • Ih­re Englischkenntnisse sind schriftlich als auch mündlich auf ei­nem guten Niveau
  • Sie haben sehr gute MS-Office Kenntnisse
  • Sie sind dienstleistungsorientiert und verstehen sich als zuverlässige/r Partner/in für Ih­re Kunden
  • Idealerweise konnten Sie bereits mit SAP SD arbeiten oder besitzen die Bereitschaft diese zuerlernen
  • Sie besitzen fundierte kaufmännische und betriebswirtschaftliche Kenntnisse
  • Kommunikationsstärke sowie ein freundliches Auftreten zeichnen Sie aus
  • Eine hohe Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit runden Ihr Profil ab
Klingt gut? Dann freuen wir uns auf Ih­re Bewerbung. Bitte bewerben Sie sich über den "Jetzt bewerben"-Button oder senden Sie uns Ih­re Unterlagen per Mail unter Angabe Ih­rer Gehaltsvorstellung, Ih­res möglichen Eintrittsdatums sowie der Kennziffer 29-465-10033.


„Ich bewarb mich bei adesta für eine Stelle in der Buchhaltung und bekam in kürzester Zeit ein Vor­stel­lungs­ge­spräch bei Merck. Ich hatte Glück und wurde als Zeit­ar­beit­neh­mer ein­ge­stellt. Im Laufe eines Jahres konnte ich mich immer mehr in die Ab­läu­fe ein­ar­bei­ten und fir­men­in­tern gut in­te­grie­ren. Das lag nicht zu­letzt an der Un­ter­stüt­zung und guten Zu­sam­men­ar­beit mit den adesta-Kollegen, die immer ein offenes Ohr für mich hatten. Durch diese po­si­ti­ve Ent­wick­lung wurde ich Mit­ar­bei­ter von Merck. Mein Dank gilt adesta für die Be­glei­tung auf diesem Weg.“

Thomas Bork

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Un­se­re Vi­si­on sind dau­er­haf­te und stra­te­gi­sche Part­ner­schaf­ten mit ei­nem aus­ge­zeich­ne­ten Ser­vice, der Ih­re Er­war­tun­gen über­trifft.

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